Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr PetHive-Konto dauerhaft löschen und was dabei genau mit Ihren Daten geschieht. PetHive wird betrieben von Zero Gravity Cybernetics Private Limited.

Die Löschung erfolgt sofort und ist endgültig. Sie kann nicht rückgängig gemacht werden; ein gelöschtes Konto, seine Inhalte und Chats können wir nicht wiederherstellen. Wenn Sie nur eine Pause möchten, loggen Sie sich stattdessen einfach aus.

Konto in der App löschen (empfohlen)

Öffnen Sie die PetHive-App und melden Sie sich an.
Gehen Sie zu Ihrem Profil und öffnen Sie die Einstellungen.
Tippen Sie im Bereich Konto & Sicherheit auf Konto löschen.
Bestätigen Sie die Löschung im Dialog.

Ihr Konto wird sofort gelöscht — es gibt keine Wartefrist. Sie werden auf allen Geräten abgemeldet.

Kein Zugriff auf die App?

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, die bei Ihrem PetHive-Konto hinterlegt ist:

An: info@zgcns.com
Betreff: PetHive Account Deletion Request
Bitte angeben: Ihr PetHive-Benutzername.

Wir prüfen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, und schließen die Löschung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab — meist deutlich schneller. Nach Ihrem Passwort fragen wir nie.

Was gelöscht wird

Ihr Profil: Alle persönlichen Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Bio, Fotos) werden gelöscht oder unwiederbringlich anonymisiert.
Ihre Inhalte: Beiträge, Fotos, Videos, Stories und Kommentare werden aus dem Dienst entfernt; Ihre hochgeladenen Mediendateien werden aus dem Speicher gelöscht.
Die Profile Ihrer Tiere und deren Fotos.
Ihre Chats: Ihre Verschlüsselungsschlüssel und Ihre Nachrichten-Warteschlange werden gelöscht. Chats waren Ende-zu-Ende-verschlüsselt — wir konnten sie nie lesen; nach der Löschung sind verbleibende verschlüsselte Daten nicht entschlüsselbar und werden bereinigt.
Sitzungen und Geräte: Alle aktiven Sitzungen werden beendet und Push-Token gelöscht.

Was ggf. aufbewahrt wird — und warum

Daten	Warum	Wie lange
Sicherheits- und Prüfaufzeichnungen (z. B. das Löschereignis selbst, Anmeldehistorie)	Betrugs- und Missbrauchsprävention, rechtliche Pflichten	Begrenzter Zeitraum, danach Löschung
Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen	Einhaltung geltenden Rechts	Gemäß gesetzlicher Frist
Anonymisierte, aggregierte Statistiken	Dienst-Analysen — keine personenbezogenen Daten mehr, kein Rückbezug auf Sie möglich	Unbegrenzt
Nachrichten, die Sie anderen geschickt haben	Bereits zugestellte, Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kopien auf den Geräten Ihrer Gesprächspartner stehen unter deren Kontrolle — wie jede verschickte Nachricht	Entscheidung des Empfängers

Nur bestimmte Daten löschen?

Sie müssen nicht das ganze Konto löschen, um einzelne Daten zu entfernen:

Löschen Sie einzelne Beiträge, Stories oder Kommentare über deren Menüs in der App.
Löschen Sie Chats oder nutzen Sie selbstlöschende Nachrichten pro Unterhaltung.
Bearbeiten oder entfernen Sie Profil- und Tierangaben in den Einstellungen und im Tierprofil.
Entfernen Sie Einträge aus Ihrer Anrufliste im Anrufe-Tab.

Für alles Weitere erreichen Sie uns unter info@zgcns.com — alle Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.